Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

Khi tiến hành chính sách đổi trả sản phẩm, Quý khách hàng cần tuân thủ các quy định sau:

Chính sách đổi trả tại cửa hàng Gấu Bông Online Lâm Phát Đạt
Chính sách đổi trả tại cửa hàng Gấu Bông Online Lâm Phát Đạt

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  1. Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  2. Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  3. Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  1. Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  2. Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  3. Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

3. Khi Shop đã nhận lại gấu bông bị lỗi

  1. Khách hàng sẽ chọn loại gấu bông khác
  2. Nếu Khách hàng không muốn đổi gấu bông khác. Shop sẽ chuyển khoản 100% tiền đơn hàng cho khách hàng

Lưu ý:

  1. Chi phí trả gấu về Khách Hàng vui lòng chịu giúp Shop
  2. Vui lòng gọi điện SĐT 0869.682.139 gặp Anh Lâm để thông báo tình trạng đơn hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG (Khách hàng cần nắm rõ)

Tại Khu Vực TPHCM:

I) Đơn Hàng (>=300k): Free ship giao hàng toàn quốc (miễn phí giao hàng) cho tất cả các sản phẩm gấu bông.

VD: Giá đơn hàng Gấu Bông Chó Ngáo: 490k. Phí ship phụ thu sẽ là 0k.

–>Tổng đơn: Gấu bông chó ngáo = 490k + 0k = 490k

==> Quý khách sẽ thanh toán cho giao hàng: 490k

II) Đơn hàng dưới 300k (<300k) sẽ phụ thu phí ship (40k). (Lưu ý: Phí Ship sẽ được cộng với đơn hàng đã được đặt)

VD: Giá đơn hàng heo híp nhí: 99k. Phí ship phụ thu là 40k.

–>Tổng đơn: Heo híp nhí = 99k + 40k = 139k

==> Quý khách sẽ thanh toán cho giao hàng: 139k

III) Đặc biệt có dịch vụ giao gấu nhanh trong ngày. (Chỉ áp dụng khu vực TPHCM – Trừ Huyện Cần Giờ)

Các Tỉnh Thành Khác (Ngoài khu vực TPHCM):

I) Đơn Hàng (>=300k): Free ship giao hàng toàn quốc (miễn phí giao hàng) cho tất cả các sản phẩm gấu bông.

VD: Giá đơn hàng Gấu Bông Chó Ngáo: 490k. Phí ship phụ thu sẽ là 0k.

–>Tổng đơn: Gấu bông chó ngáo = 490k + 0k = 490k

==> Quý khách sẽ thanh toán cho giao hàng: 490k

II) Đơn hàng dưới 300k (<300k) sẽ phụ thu phí ship (40k). (Lưu ý: Phí Ship sẽ được cộng với đơn hàng đã được đặt)

VD: Giá đơn hàng heo híp nhí: 99k. Phí ship phụ thu là 40k.

–>Tổng đơn: Heo híp nhí = 99k + 40k = 139k

==> Quý khách sẽ thanh toán cho giao hàng: 139k

III) Đối với Khách Hàng gửi tặng Bạn Gái (VD: Từ TPHCM gửi tặng Bạn GáiCà Mau). Vui lòng inbox zalo Shop, chuyển khoản trực tiếp cho Shop qua Số Tài Khoản Ngân Hàng. Khi nhận được chuyển khoản Shop sẽ lên đơn gửi gấu cho Anh/Chị.

* ĐẶC BIỆT giao hàng MUA ONLINE chỉ nhận tiền khi KHÁCH HÀNG đã nhận GẤU BÔNGKIỂM TRA XÁC NHẬN đúng hình.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận kinh doanh của Lâm Phát Đạt chúng tôi theo SĐT: 0869682139 để được giải đáp kịp thời những thắc mắc. Xin cảm ơn!

Gửi Phản Hồi
Chọn đánh giá của bạn
0 Bình Luận
Thông tin người gửi
Anh Chị
Tư vấn sản phẩm
Mr. Lâm Phát

Mr. Lâm Phát

Mobile: 0869682139

SP: Chỉ Nhận Khách Mua Lẻ

Mr. Lâm

Mr. Lâm

Mobile: 0338444228

SP: Chỉ Nhận Khách Sỉ