Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

Khi tiến hành chính sách đổi trả sản phẩm, Quý khách hàng cần tuân thủ các quy định sau:

Chính sách đổi trả tại cửa hàng Gấu Bông Online Lâm Phát Đạt
Chính sách đổi trả tại cửa hàng Gấu Bông Online Lâm Phát Đạt

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  1. Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  2. Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  3. Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  1. Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  2. Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  3. Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

3. Khi Shop đã nhận lại gấu bông bị lỗi

  1. Khách hàng sẽ chọn loại gấu bông khác
  2. Nếu Khách hàng không muốn đổi gấu bông khác. Shop sẽ chuyển khoản 100% tiền đơn hàng cho khách hàng

Lưu ý:

  1. Chi phí trả gấu về Khách Hàng vui lòng chịu giúp Shop
  2. Vui lòng gọi điện SĐT 0869.682.139 gặp Anh Lâm để thông báo tình trạng đơn hàng

I. LỢI ÍCH KHI CHỌN MUA GẤU BÔNG TẠI CỬA HÀNG LÂM PHÁT ĐẠT

CAM KẾT BÁN LẺ với GIÁ SỈ (MUA 1 CON VẪN TÍNH GIÁ SỈ), SAI ĐỀN TIỀN GẤP ĐÔI.

CAM KẾT hình THẬT 100%, SAI ĐỀN TIỀN GẤP ĐÔI.

MIỄN PHÍ hút chân không (nếu cần chuyển đi xa)

II. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG (Khách hàng cần nắm rõ)

Tại Khu Vực TPHCM (trừ huyện Cần Giờ):

+ Nếu Khách Hàng mua gấu bông Tại Khu Vực TPHCM – Free ship giao hàng (miễn phí giao hàng) cho tất cả các sản phẩm gấu bông. Khuyến khích Khách hàng đặt mua trực tuyến trên website.

+ Đảm bảo giao gấu nhanh chóng, không phát sinh bất kỳ chi phí nào khác nữa.

Các Tỉnh Thành Khác (Ngoài khu vực TPHCM):

+ Khách Hàng các tỉnh thành khác khi mua gấu bông tại Shop sẽ được gửi Giao Hàng Tiết Kiệm (khoảng 3 – 4 ngày nhận được hàng) – Vui lòng phụ 30k phí giao hàng ngoại tỉnh giúp Shop.

+ Đối với Khách Hàng gửi tặng Bạn Gái (VD: Từ TPHCM gửi tặng Bạn GáiCà Mau). Có 2 cách Khách hàng có thể tham khảo:

>>> Cách 1: Khách hàng chuyển khoản trực tiếp cho Shop qua Số Tài Khoản Ngân Hàng

>>> Cách 2: Khách hàng muốn nhận gấu xong mới Thanh toán. Vui lòng cho Shop xin thông Tin:

  1. Số điện thoại khách hàng đặt mua gấu (Bản thân Khách mua hàng).
  2. Số điện thoại người nhận (Có thể: Bạn Gái, Người Thân,… ở tỉnh khác)
  3. Địa chỉ người nhận (Có thể: Bạn Gái, Người Thân,… ở tỉnh khác)
  4. Tên người nhận (Có thể: Bạn Gái, Người Thân,… ở tỉnh khác)

—> Có những thông tin trên Shop sẽ lên đơn cho Khách Hàng. Khi Shipper giao hàng đếnĐịa chỉ người nhận” (Có thể: Bạn Gái, Người Thân,… ở tỉnh khác) sẽ gọi điện cho Khách đặt mua gấu xác nhận và thanh toán. Khách hàng đặt mua gấu sẽ gọi điện cho người nhận ra nhận Gấu.

* ĐẶC BIỆT giao hàng MUA ONLINE chỉ nhận tiền khi KHÁCH HÀNG đã nhận GẤU BÔNGKIỂM TRA XÁC NHẬN đúng hình.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Bộ phận kinh doanh của Lâm Phát Đạt chúng tôi theo SĐT: 0869682139 để được giải đáp kịp thời những thắc mắc. Xin cảm ơn!

Gửi Phản Hồi
Chọn đánh giá của bạn
0 Bình Luận
Thông tin người gửi
Anh Chị
Tư vấn sản phẩm
Mr. Lâm Phát

Mr. Lâm Phát

Mobile: 0869682139

SP: Gấu_Teddy_Cao_Cấp

Mr. Phan Lâm

Mr. Phan Lâm

Mobile: 0338444228

SP: Thú_Nhồi_Bông