Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

Khi tiến hành chính sách đổi trả sản phẩm, Quý khách hàng cần tuân thủ các quy định sau:

Chính sách đổi trả tại cửa hàng Gấu Bông Online Lâm Phát Đạt
Chính sách đổi trả tại cửa hàng Gấu Bông Online Lâm Phát Đạt

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

  1. Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
  2. Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
  3. Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

  1. Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
  2. Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
  3. Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

3. Khi Shop đã nhận lại gấu bông bị lỗi

  1. Khách hàng sẽ chọn loại gấu bông khác
  2. Nếu Khách hàng không muốn đổi gấu bông khác. Shop sẽ chuyển khoản 100% tiền đơn hàng cho khách hàng

Lưu ý:

  1. Chi phí trả gấu về Khách Hàng vui lòng chịu giúp Shop
  2. Vui lòng gọi hotline để thông báo tình trạng đơn hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG (Khách hàng cần nắm rõ)

I. Tại Khu Vực TPHCM:

Đơn Hàng Tại TPHCM: Hiện đang có dịch vụ giao hàng trong nhanh trong ngày. Vui lòng đặt hàng online để tham khảo.

==> Quý khách sẽ thanh toán toàn bộ chi phí cho giao hàng trước khi nhận hàng.

II. Các Tỉnh Thành Khác (Ngoài khu vực TPHCM):

Đơn Hàng Tại Các Tỉnh Thành Khác: Sẽ giao hàng theo số ngày quy định của đơn vị vận chuyển. Vui lòng đặt hàng online để tham khảo.

==> Quý khách sẽ thanh toán toàn bộ chi phí cho giao hàng trước khi nhận hàng.

* ĐẶC BIỆT giao hàng MUA ONLINE chỉ nhận tiền khi KHÁCH HÀNG đã nhận GẤU BÔNGKIỂM TRA XÁC NHẬN đúng hình.

Cảm ơn Quý Khách Hàng đã tham khảo sản phẩm tại website của Chúng tôi. Cửa hàng luôn cố gắng để phục vụ tốt nhất đến Khách Hàng.

Mọi chi tiết thắc mắc vui lòng nhắn tin trực tiếp cho Chúng tôi Tại Đây

Gửi Phản Hồi
Chọn đánh giá của bạn
0 Bình Luận
Thông tin người gửi
Anh Chị
Tư vấn sản phẩm
Mr. Lâm Phát

Mr. Lâm Phát

Mobile: XXXXXXXXXX

SP: Chỉ Nhận Khách Mua Lẻ

Mr. Lâm

Mr. Lâm

Mobile: XXXXXXXXXX

SP: Chỉ Nhận Khách Sỉ